안타까운 날보다 행복한 날들이 더 많기를/ : 태그

‘고객과 제대로 소통하라. 그러면 대박날 것이다.’소비자와의 직접적 커뮤니케이션과 협업을 기반으로 하는 이른바 웹2.0 마케팅이 불황을 헤쳐나갈 효율적 도구로 각광받고 있다.기업의 마케팅 담당자들은 제품 개발, 서비스 강화, 홍보 등 다방면에 걸쳐 블로그·사회관계사이트(SNS)·온라인 커뮤니티를 통해 수집한 고객의 목소리를 반영한다. 그러나 적절한 방법...